
Una norma de calidad es un documento, establecido por consenso y probado por un organismo reconocido (nacional e internacionalmente), que proporciona, para un uso común y repetido, reglas, directrices o características para las actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en el contexto de la calidad. Las principales organizaciones internacionales, emisoras de normas de calidad son:
- ISO (Organización Internacional de Estándares).
- IEC (Comisión Electrónica Internacional).
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